چندی پیش آپدیت ویندوز ۱۰ توسط مایکروسافت منتشر شد اما این بروزرسانی جدید در بخش پرینتر باگ‌های آزاردهنده‌ای دارد و قادر به شناسایی برخی از دستگاه‌ها نیست.
بروزرسانی تازه ویندوز ۱۰، در بخش امکانات امنیتی پلتفرم دارای تقویت‌های قابل‌توجهی شده است، اما وجود باگ در بخش پرینتر استفاده از این سیستم‌عامل را با مشکل مواجه کرد و عملیات پرینت گرفتن را برای کاربران سخت و ناممکن کرده است. این بروزرسانی‌های جدید با نام‌های KB450960 و KB455797 در اختیار کاربران قرار گرفتند و از همان ابتدای نصب، مشکلات زیادی برای آن‌ها گزارش شده است.
کاربرانی از انجمن ردیت و همچنین انجمن پشتیبانی خود مایکروسافت این مشکلات را گزارش کرده و گفته‌اند که اشکالات عملکردی در قسمت پرینتر باعث شده تا این ویندوز از انواع پرینترهای HP، کانن، پاناسونیک، برادر و ریکو پشتیبانی نکند. حتی گزارش‌هایی مبنی‌بر عدم توانایی در تهیه فایل‌های PDF نیز برای این بروزرسانی گزارش شد.
مایکروسافت وجود اشکال در آپدیت ویندوز ۱۰ را پذیرفته و اعلام کرده است که بروزرسانی KB4557957 احتمالا سبب بروز چنین مشکلاتی شده است. این شرکت طی انتشار بیانیه‌ای، به مشکل اسپولر اشاره کردند که یک‌دفعه متوقف شده و نمی‌تواند خروجی پرینتر را تحویل دهد. آن‌ها احتمالا می‌دهد که اپلیکیشن اصلی مربوط به پرینتر دچار مشکل شده باشد. همچنین عدم تهیه فایل PDF نیز توسط این شرکت تأیید شد.
مایکروسافت اعلام کرد که برای رفع این باگ دست‌به‌کار شده و اطلاعات تکمیلی را به کاربران ارائه خواهد داد. اما درحال‌حاضر، کاربران می‌توانند درایور پرینتر خود را تعویض یا بروزرسانی‌های ماه ژوئن ویندوز ۱۰ را از روی دستگاه خود حذف کنند. البته حذف بروزرسانی‌های جدید سبب حذف بسته‌های امنیتی نیز خواهد شد.
لینک کوتاه: