از این پس برای ثبت شکایت خود در سامانه شهرداری علاوه بر صدا می توانید از تصویر و لوکیشن هم استفاده کنید.
به گزارش سیارنیوز و به نقل از خبرنگار کالا سودا، شهرداری برای دریافت اطلاعات دقیق از شکایات شهروندان تهرانی به آپشن های سیستم ثبت شکایات ۱۳۷ افزوده است.
در این باره مدیرعامل سازمان فناوری و اطلاعات شهرداری تهران از از ارتقای سیستم نظارت همگانی ۱۳۷، به ثبت تصویر،صدا و لوکیشن تا مهرماه خبرداد.
محمد فرجود گفته که نهایتا تا مهرماه سیستم سامانه نظارتی ۱۳۷، ارتقا خواهد یافت و به امکان ارسال فیلم، تصویر و موقعیت مکانی مجهر می شود.
طبق اعلام او در طراحی جدید سابقه تماس‌های هر شهروند موجود است و ضمن پیگیری حل مشکلات آنها، می توانیم پاسخ سوالاتشان را نیز برای آنها ارسال کنیم.
۱۳۷ چیست؟
این در حالی است که سامانه ۱۳۷ در سال ۱۳۷۹ به صورت یک صندوق صوتی پیام‌گیر ایجاد و در سوم دی‌ماه سال ۱۳۸۴ با توجه به گسترش درخواست‌های مردمی، به تدریج از مرکز ارتباطات مردمی به مرکز هدایت، کنترل و ساماندهی نیاز‌ها و معضلات شهری تحت عنوان “مرکز سامانه مدیریت شهری ۱۳۷” ارتقاء یافت.
برای چه مواردی با ۱۳۷ تماس بگیریم؟
مثل موضوعاتی که در مسیرهای تردد وسایل نقلیه ممکن است به وجود بیاید مثل مفقود شدن دریچه ها، وجود زایده فیزیکی در بزرگراه‌ها و سایر مواردی که می‌تواند خطرساز باشد. یا اینکه مثلا احتمال سقوط اجسام از بام یا داربست‌هایی که در سطح شهر بسته می‌شود. اگر شهروندان چنین موارد خطرسازی را مشاهده کنند، می‌توانند با سامانه ۱۳۷ تماس بگیرند. موضوعات فوریتی و خطرساز اولویت ویژه این سامانه است. ما از شهروندان می‌خواهیم موضوعاتی که در سطح شهر می‌بینند، مشروط به این که در حوزه ماموریت شهرداری تهران باشد با سامانه ۱۳۷ تماس بگیرند و این خود نوعی پیشگیری از بروز حوادث احتمالی است. دسته دوم از پیام ها، پیام‌هایی است که ماهیت نگه داشت در سطح شهر دارد. مثل پیام‌های نظافت و رفت و روب، بازیافت، موضوعات مربوط به حوزه خدمات شهری و شهرسازی از جمله این خدمات هستند. در حوزه شهرسازی مواردی از جمله تخلف ساختمانی، سد معبر مصالح یا آلودگی صوتی و سایر مواردی که در واقع مرتبط با موضوع ساخت و ساز است و همچنین، موارد فنی مثل لکه گیری ها، جدول ها، جوی‌ها و نهرهای آب و … در چارچوب موضوعات فنی عمرانی است که در حوزه نگه داشت سامانه ۱۳۷ تعریف می‌شود. دسته بعدی پیام‌های ۱۳۷ آن دسته از پیام‌هایی است که درخواست شهروندان تبدیل به یک توسعه پایدار شهری می‌شود.
لینک کوتاه: