به‌تازگی گزارش‌هایی از کاربران مک بوک پرو و مک بوک ایر ۲۰۲۰ منتشر شده که خبر از مشکل ناسازگاری این لپ‌تاپ‌ها با درگاه USB 2.0 می‌دهند. آن‌ها مدعی شده‌اند که این مشکل باعث کرش کردن کامپیوترشان شده است.
طبق گزارشات ارسالی، این مشکل تنها در لپ‌تاپ‌های مدل ۲۰۲۰ دیده شده است. در این میان، وب‌سایت مک رومرز نیز گزارشی مبنی‌بر این مشکل منتشر کرده و گفته است که تعداد زیادی از کاربران در ردیت و انجمن‌های پشتیبانی اپل، وجود چنین ایرادی را تأیید کرده‌اند. آن‌ها مدعی شده‌اند که بیشتر اوقات، اتصال لوازم جانبی از طریق درگاه USB 2.0 به لپ‌تاپ‌های مذکور، باعث قطع شدن تصادفی اتصال تجهیزات و کرش کردن مک بوک شده است.
به‌گفته یکی از کاربران، تنها کاری که در چنین موقعیتی می‌توان انجام داد، ریبوت کردن مک بوک است. او گزارش خود را به‌شرح زیر به‌ثبت رسانده است:
من یک هاب اکسترنال USB نوع C به مک بوک وصل کردم و لوازمی مثل صفحه‌کلید و ماوس را که پورت USB 2.0دارند به آن متصل می‌کنم. بعد از مدتی، گاهی چند دقیقه و گاهی چند ساعت بعد، تمامی لوازمی که USB 2.0 دارند خود‌به‌خود از کار می‌افتند.
هنوز دلیل و الگوی مشخصی برای چنین مشکلی پیدا نشده است اما اکثر کاربران زمانی به این مشکل دچار شده‌اند که تجهیزاتی که دارای درگاه USB 2.0 هستند را به یک هاب USB متصل کرده‌اند. همچنین مشاهده شده است که اگر تجهیزات از طریق درگاه‌های USB 3.0 و یا USB 3.1 به مک بوک متصل باشند، حتی اگر این اتصال از طریق یک هاب صورت پذیرد، چنین مشکلی رخ نخواهد داد.
گفتنی‌ست که یکی از کاربران با استفاده از هاب برند تاندربولت توانسته بر این مشکل فائق آید، او در گزارش خود می‌نویسد:
مک بوک ایر ۲۰۱۹ چنین مشکلی را نداشت ولی با مدل ۲۰۲۰ دقیقا چنین اشکالی برایم پیش‌آمد. راه‌حل من استفاده از داک تاندربولت به‌جای هاب USB نوع C بود. البته مورد مشابهی در اینترنت برای این ماجرا ندیده‌ام.
این‌طورکه به‌نظر می‌رسد، این ایراد یک باگ نرم‌افزاری بوده و اپل درحال کار برروی آن است تا بتواند چنین مشکلی را حل کند. پیش‌بینی می‌شود کاربرانی که از لپ‌تاپ‌های مک بوک پرو و مک بوک ایر ۲۰۲۰ استفاده می‌کنند برای رفع چنین مشکلی باید منتظر بمانند تا بروزرسانی جدید macOS کاتالینا منتشر شود.
لینک کوتاه: