وقتی مرورگرتان وبسایتی را باز نمی‌کند و با پیام‌هایی مانند این سایت در دسترس نیست، زمان اتصال به پایان رسیده یا خطای همیشه مرموز ۴۰۴ روبرو می‌شوید، ممکن است ناامید شوید. در این موقعیت بهتر است چند راه را برای حل مشکل امتحان کنید. راه‌هایی که در این مطلب سیار نیوز به آن‌ها می‌پردازیم می توانند به شما در حل مشکل بارگذاری سایت کمک کنند.
اتصال خود (و سایت‌های دیگر) را بررسی کنید
ابتدا اتصال خود (و سایر سایت ها) را بررسی کنید. نماد اینترنت در گوشه صفحه نمایش خود را بررسی کنید تا ببینید آیا رایانه شما اتصال به اینترنت را تشخیص می‌دهد یا خیر. مثلا ممکن است در حالت هواپیما باشید یا به طور اتفاقی وای فای خود را خاموش کرده باشید. سایت‌های دیگر را باز کنید تا مطمئن شوید مشکل از اتصال اینترنتی شما نیست.
اگر نتوانستید هیچ وبسایتی را باز کنید میتوانید مودم یا روتر را مجددا راه اندازی کنید تا شاید مشکل برطرف شود. گاهی ممکن است مشکل اشتباه نوشتن نام وبسایت باشد مثلا به جای sayarnews.ir، اشتباها نوشته باشید saraynews.ir.
مشکل از شماست یا از وبسایت مورد نظر؟
اگر این مشکل به یک یا چند وبسایت خاص مربوط می‌شود بررسی کنید که آیا آن سایت‌ها برای دیگران هم بارگذاری نمی‌شوند یا فقط برای شما با مشکل روبرو شده اند. سایت downforeveryoneorjustme.com برای مطمئن شدن از این موضوع یک راه عالیست و به شما اجازه می‌دهد با تایپ آدرس سایت مورد نظرتان ببینید آیا آن وبسایت برای افراد دیگر بارگیری می‌شود یا نه.
برای مشکلات شبکه‌های تلفن همراه، ISPها یا سرویس‌های آنلاین مبتنی بر سرور، میتوانید از برنامه Downdetector استفاده کنید. با این کار لزوما راه حل مشخص نمی‌شود چون ممکن است وبسایت یا سرویسی تنها برای مناطقی خاص از کار بیفتد، اما برای شروع بررسی راه خوبی است. اگر هر کدام از این ابزارها نشان دهد وبسایت مورد نظرتان برای دیگران هم به مشکل برخورده، باید منتظر رفع مساله از طرف آن وبسایت باشید.
شما میتوانید برای رفع مشکل به آن وبسایت یک ایمیل بزنید، خصوصا برای وبسایت‌های کوچک با مدیران مستقل؛ چون ممکن است متوجه مشکل سایت نشده باشند.
نسخه کش شده صفحه را مرور کنید
اگر فقط به دنبال یک مقاله یا یک صفحه هستید، در صورت بروز مشکل در سایت، شاید بتوانید از نسخه قدیمی‌تر آن بازدید کنید. برای این کار در صفحه نتایج گوگل روی نماد سه نقطه کلیک کرده و گزینه Cached را انتخاب کنید تا نسخه کش شده آن وبسایت را مشاهده کنید. همچنین میتوانید آن را با ابزاری مانند Internet Archive’s Wayback Machine، همیشه در دسترس قرار دهید تا نسخه‌های آن صفحه را در همه طول عمرش ببینید.
افزونه‌ها و سایر نرم افزارهای مزاحم را غیرفعال کنید
اگر وبسایت مورد نظر تنها برای شما از کار افتاده باید مشکل را در طرف خود بررسی کنید. گاهی اوقات افزونه‌ها و سایر نرم‌افزارها می‌توانند در بارگذاری مناسب صفحه اختلال ایجاد کنند، نمونه‌ای از آن بلاک کننده‌های تبلیغاتی کلاسیک هستند. اگر هر کدام از این افزونه‌ها یا نرم افزارها را در حال اجرا دارید با خاموش کردن آن‌ها دوباره امتحان کنید.
همچنین میتوانید سایر افزونه‌ها را غیرفعال کنید یا هر نرم‌افزار دیگری را که ممکن است با وب تداخل داشته باشد ببندید (مانند برنامه‌های نظارت شبکه). گاهی اوقات هم نرم افزارهای آنتی ویروس می‌توانند با برخی وبسایت‌ها تداخل داشته باشند که در این صورت باید مراقب باشید، بهتر است برای بارگیری آن وبسایت آنتی ویروس تان را غیر فعال نکنید تا از نظر امنیتی در معرض خطر قرار نگیرید.
مشکل را محدود کنید
برای تعین اینکه مشکل از مرورگر یا رایانه شخصی‌تان است میتوانید از یک مرورگر جایگزین استفاده کنید (مثلا به جای Chrome از Firefox یا Edge استفاده کنید). همچنین میتوانید یک پنجره مرور خصوصی را امتحان کنید، که سایت را بدون کوکی‌های مورد استفاده برای ذخیره اطلاعات ورود و ردیابی شما در سراسر وب بارگیری می‌کند.
اگر وبسایت مورد نظرتان در این شرایط باز شد می‌دانید که باید تنظیمات مرورگرتان را بررسی کرده، حافظه پنهان آن را پاک کنید و کوکی‌هایی را که ممکن است باعث ایجاد مشکل می‌شوند حذف کنید.
اگر سایت در مرورگر دیگر هم باز نشد احتمال دارد مشکل در جای دیگری از دستگاه شما باشد. میتوانید آن سایت را در دستگاه دیگری مانند تلفن همراه (متصل به همان شبکه وای فای) باز کنید که در صورت باز شدن آن در تلفنتان متوجه می‌شوید که رایانه شخصی تان با مشکل روبروست.
اگر سایت هنگام اتصال به وای فای در تلفن شما بارگذاری نمی‌شود اما زمانی که وای فای خاموش است مشکلی ندارد باید شروع به جستجو در تنظیمات روتر خود کنید. ممکن است نرم‌افزار امنیتی داخلی، کنترل‌های والدین، فایروال یا گزینه‌های دیگری دسترسی شما را مسدود کند.
DNS خود را اصلاح کنید
وقتی آدرسی مانند www.sayarnews.ir را در مرورگر خود تایپ می‌کنید، از چیزی به نام سرور DNS برای تبدیل آن آدرس به یک آدرس عددی به نام IP استفاده می‌شود. بدین ترتیب، شما به مقصد واقعی سایت هدایت می‌شوید. گاهی اوقات، سرورهای DNS از کار افتاده یا دارای مشکلاتی مش شوند که ممکن است مانع از بارگیری صحیح سایت، حتی در مرورگرهای مختلف شود.
یکی از راه های احتمالی برای حل مشکل بارگذاری سایت این است که حافظه پنهان DNS خود را پاک کنید و ببینید که آیا این به وضعیت شما کمک می‌کند یا خیر. شما میتوانید حتی سرور DNS خود را به طور کامل تغییر دهید.
از یک VPN استفاده کنید
ممکن است ارائه‌دهنده اینترنت، کنترل‌های والدین یا مشکلات خارجی دیگر دسترسی شما را به آن سایت خاص مسدود کند و باعث مشکل در بارگذاری سایت شود. برای رفع آن میتوانید از یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) که ترافیک شما را قبل از رفتن به مقصد از طریق سرور دیگری هدایت می‌کند، استفاده کنید. در صورت داشتن VPN، آن را روشن کنید تا ببینید آیا سایت بارگذاری می‌شود یا نه. اگر هم VPN از قبل روشن بود آن را غیر فعال کنید، شاید مشکل از خود VPN باشد.
لینک کوتاه: