به گزارش زیمانیوز، به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، تکنولوژی واقعیت افزوده (Augmented Reality) یا AR به عنوان یکی از فناوری های پیشرو بطور گسترده در صنایع مختلف مرتبط با مخابرات قابل استفاده است. 

واقعیت افزوده، امکان ادغام عناصر مجازی با دنیای واقعی را فراهم می کند و به کاربران اجازه می دهد تا با استفاده از دستگاه های هوشمند خود، محیط پیرامون خود را به صورت بصری تغییر داده یا بهبود دهند.

یکی از چالش های اساسی در بهینه سازی و نگهداری سایت های مخابراتی، نیاز به بازدید میدانی همزمان با تعامل با آفیس و لازم است متخصصان با تجربه کافی از این سایت ها بازدید کنند؛ لذا در تمامی نقاط کشور و همچنین تمامی مناطق، ممکن است متخصصان با تجربه کافی در دسترس نباشند یا مهارت های لازم برای تعمیر و نگهداری تجهیزات را نداشته باشند.

هدف این سامانه مبتنی بر فناوری واقعیت افزوده که توسط همراه اول توسعه یافته است، «تعمیر و نگهداری تجهیزات ارتباطی» است که یکی از قابلیت های این سامانه، شبیه سازی تجهیزات سایت های مخابراتی و آموزش فرآیندهای نصب و نگهداری تجهیزات به صورت واقع گرایانه است. 

علاوه بر این، سامانه باید امکان برقراری تماس و نشست ویدیویی مخاطبان را به منظور همکاری و هدایت یکدیگر در تعمیر تجهیزات به صورت راه دور و با استفاده از فناوری واقعیت افزوده را فراهم کند.

فرآیند عملیاتی به این شکل است که در بخش دستیار راه دور این سامانه، با استفاده از فناوری واقعیت افزوده دو شخص می توانند به یکدیگر متصل شوند که یکی از آنها متخصص سینیور و دیگری متخصص جونیور یا مشتری است. در این پلتفرم، شخص سینیور قادر است تصویر ویدیویی زنده دوربین فرد جونیور را در سیستم خود مشاهده کند.

همچنین با استفاده از المان های از پیش تعیین شده و اسکچ کردن روی محیط فرد جونیور به صورت واقعیت افزوده او را در مراحل مختلف راهنمایی کند.

برای مثال، در یک سناریو که فرد جونیور مستقر در یک سایت مخابراتی با مشکل مواجه شود، می تواند از طریق پلتفرم با فرد سینیور در مرکز تماس تماس بگیرد و او را در موقعیت خود قرار دهد؛ سپس، فرد سینیور می تواند مشکل را بررسی کرده و با استفاده از واقعیت افزوده، راهکارها و دستورالعمل ها را به صورت مرحله به مرحله در محیط نیروی جونیور نشان داده و او را راهنمایی کند تا مشکل برطرف شود.

در بخش دستورالعمل های کاری، با استفاده از این سامانه می توان دستورالعمل های مختلفی که بصورت سنتی بر روی کاغذ به کاربر منتقل می شوند را با استفاده از فناوری واقعیت افزوده و بر روی محیط واقعی اعمال کرد تا از این طریق در سریع ترین زمان و بدون امکان سوء تفاهم در عملیات و بدون نیاز به متخصص ارشد، برخی از عملیات توسط تکنسین حاضر در محل انجام شود.

قابلیت های کارکردی این سامانه نیز به طور کلی شامل مواردی نظیر امکان برقراری تماس تصویری بین کاربران سامانه، ابزارهای برچسب گذاری، دستورالعمل های کاری، مشاهده داده ها و اطلاعات فنی و ضبط جلسه است.

نوشته تعمیر و نگهداری تجهیزات ارتباطی مبتنی بر واقعیت افزوده اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

به گزارش سیارنیوز، سازندگان گوشی‌های موبایل در زمان طراحی و ساخت این گوشی‌ها بالاترین استانداردهای موجود را رعایت می‌کنند تا آسیب‌ کمتری به این دستگاه‌ها وارد شود. مثلا سامسونگ برای گوشی‌های پرچمدار سری S خود از محافظ صفحه نمایش گوریلا گلاس (Gorilla Glass) استفاده می‌کند که از وارد شدن صدمه به نمایشگر جلوگیری می‌کند.

اما با وجود همه این کارها هنوز گوشی‌های موبایل در معرض خطراتی مثل نفوذ آب، خراب شدن باتری، بروز نقص نرم‌افزاری، شکسته شدن صفحه نمایش و…. هستند. علاوه بر این مواردی مثل استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد، نصب برنامه‌های ناامن و رفتارهایی مثل این می‌تواند صدمات زیادی را به گوشی‌های موبایل وارد کند و باعث خرابی این دستگاه‌ها شود.

خراب شدن گوشی‌های موبایل یکی از آزاردهنده‌ترین اتفاقاتی است که برای هر فردی ممکن است رخ دهد. در چنین زمان‌هایی لازم است تا کاربران با رعایت یکسری از نکته‌های ضروری روند تعمیر گوشی‌های خود را سریع‌تر و مطمئن‌تر پیش ببرند.

تعمیر آنلاین

در طی یک سال اخیر و با شیوع بیماری، توصیه‌های زیادی را برای حفظ فاصله اجتماعی و ماندن در خانه‌ها برای سلامتی خود و خانواده‌مان خوانده و شنیده‌ایم. این موضوع باعث شده تا بسیاری از کارهایی که سابق بر این به صورت حضوری انجام می‌شد شکل آنلاین  به خود بگیرد. از آموزش و خرید‌های روزانه خانه تا انجام بسیاری از کارهای اداری، همه و همه با نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های اینترنتی صورت گرفت.

یکی دیگر از خدمات آنلاینی که در این مدت طرفداران زیادی پیدا کرد، پشتیبانی و تعمیر آنلاین گوشی‌ها بود.

کاربران گوشی‌های هوشمند برخی اوقات دچار مشکلات نرم‌افزاری می‌شوند که بیشتر آنها به شکل غیرحضوری قابل حل است، حالا اگر شرکت‌های ارائه دهنده خدمات، بتوانند برنامه‌ها و راهکارهای مناسب و کم‌نقصی در دسترس کاربران خود قرار دهند، دیگر نیازی به رفت‌وآمد بیهوده نخواهد بود و مشکلات نرم‌افزاری گوشی‌ها با یک تماس آنلاین برطرف می‌شود.

مثلا کاربران گوشی‌های هوشمند سامسونگ در زمانی که با نقص‌ نرم‌افزاری دستگاه خود مواجه می‌شوند، می‌توانند به کمک چند راهکار غیرحضوری مشکلات خود را به راحتی و بدون مراجعه به مرکز خاصی برطرف کنند.

یکی از این راهکارها استفاده از اپلیکیشن کنترل از راه دور Smart Tutor سامسونگ است که کاربران می‌توانند به کمک کارشناسان مرکز تماس این شرکت بهترین و مطمئن‌ترین راهکارها برای حل نواقص گوشی‌ خود را دریافت کنند.

Smart Tutor یک سرویس کنترل از راه دور است که به کارشناسان مرکز تماس سامسونگ این امکان را می‌دهد تا از راه دور به گوشی کاربر وصل شده و با اجازه و تایید کاربر به شناسایی مشکلات احتمالی و رفع نواقص بپردازند.

در این سرویس کاربران با نصب اپلیکیشن Smart Tutor و از طریق امکانات این برنامه می‌توانند در ظرف چند ثانیه با کارشناسان مجرب و کارآزموده مرکز تماس موبایل سامسونگ ارتباط برقرار کنند.

پس از وارد کردن یک کد ۶ رقمی در برنامه Smart Tutor کاربر این اجازه را می‌دهد تا کارشناس مرکز تماس به دستگاه آنها متصل شود. با طی شدن این مرحله کارشناسان مرکز تماس، مانند زمانی که گوشی را در دست دارند وارد دستگاه می‌شوند و مشکلات فنی را برطرف می‌کنند.

خدمات غیرحضوری ارائه شده توسط کارشناسان و مراکز خدماتی سامسونگ مواردی همچون کمک به راه‌اندازی حساب گوگل و سامسونگ، بروزرسانی نرم‌افزار و برنامه‌ها، پشتیبان‌گیری از اطلاعات گوشی، راهنمایی جهت راه‌اندازی حساب‌های ایمیل، رفع نواقص نرم‌افزاری و… را شامل می‌شود.

مراجعه به مراکز تخصصی

مهم‌ترین موضوع در زمان خرابی باتری، هنگ کردن و نقص سخت‌افزار گوشی، شکسته شدن صفحه نمایش و مواردی مشابه آن، مراجعه به مراکز تخصصی یا مجاز تعمیر گوشی است. اگر کاربران به مراکز غیرتخصصی مراجعه کنند احتمالا با پرداخت هزینه‌ای بیشتر و درست نشدن مشکل گوشی خود روبرو می‌شوند. همچنین عدم مراجعه به مراکز خدمات مجاز، ریسک استفاده از قطعات غیراصلی توسط تعمیرکار و امکان رفع مشکل بصورت موقت و یا صدمه شدیدتر به گوشی را به همراه خواهد داشت. برای همین به کاربران گوشی‌‌های موبایل توصیه می‌شود تنها به مراکزی مراجعه کنند که از سوی شرکت سازنده گوشی معرفی شده و برای تعمیر گوشی، آموزش‌های لازم را دریافت کرده‌اند.

به طور مثال شرکت سامسونگ برای راحت‌تر شدن کار دارندگان گوشی‌های خود و به منظور بهبود دسترسی به خدمات پس از فروش نمایندگی‌های مجاز را معرفی کرده است.

 این مراکز پس از عیب‌یابی و ثبت در سامانه جامع سامسونگ، دستگاه نیازمند تعمیر را مطابق استانداردهای این شرکت و با در نظر گرفتن تمامی جوانب ایمنی، از جمله بسته‌بندی مناسب در جعبه های مخصوص ارسال و دریافت تلفن همراه، به مراکز اصلی خدمات پس از فروش ارسال می‌کنند. سپس دستگاه توسط تکنسین‌ها و کارشناسان مورد تایید سامسونگ تعمیر و در خاتمه به مراکز مذکور جهت تحویل به مشتریان محترم برگردادنده می‌شود.

سامسونگ برای تمایز این مراکز با سایر فروشگاه‌های متفرقه نشان یا برچسب ویژه‌ای را طراحی کرده که کاربران با دیدن این برچسب می‌توانند از رسمی بودن مرکز مطمئن شوند. نشان اختصاصی این مراکز که حاوی کد مرکز دریافت و ارسال است، بر روی شیشه مراکز مجاز نصب شده است تا کاربران گوشی‌های موبایل سامسونگ با خیالی آسوده دستگاه‌های خود را برای تعمیر به این مراکز بسپارند.

همچنین کاربران گوشی‌های سامسونگ با مراجعه به صفحه مخصوص مرکز پشتیبانی سامسونگ در وبسایت این شرکت به نشانی www.samsung.com/iran/support/service-center می‌توانند از آدرس و شماره تلفن مراکز مجاز سامسونگ مطلع شوند.

نوشته برای تعمیر گوشی‌های موبایل باید به کجا مراجعه کنیم؟ اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

به گزارش خبرنگار سیارنیوز و به نقل از  کالا سودا، نشست خبری پویش اجتماعی سیل کارآفرینی امروز برگزار شد و در بخش ابتدایی این نشست دبیر اجرایی جشنواره وب و موبایل ایران به سخنرانی پرداخت.

رضا الفت نسب گفت: در اختتامیه جشنواره وب و موبایل سال گذشته تصمیم گرفتیم مجموعه «بساز» را راه‌اندازی کنیم تا کسب‌وکارها به کمک یکدیگر، مسئولیت اجتماعی خود را انجام دهند.‌

وی با اعلام این خبر که پویش سیل کارآفرینی به کمک بساز، جشنواره وب و موبایل ایران و رانگو از امروز آغاز می‌شود، افزود: تا پایان این پروژه که اختتامیه جشنواره وب و موبایل است، پروژه‌ها را تکمیل خواهیم کرد.

الفت نسب در مورد عملکرد پویش سیل کارآفرینی توضیح داد: در این پویش کسب‌وکارهای آنلاین حمایت‌های جدی دارند. جلسه‌هایی تشکیل دادیم و مجموعه‌هایی مثل اسنپ و دیجی‌کالا به این پویش اضافه شده‌اند و با مجموعه‌های دیگر که در طول این کمپین به ما می‌پیوندند، کار را جلو خواهیم برد.

وی در پاین اظهارات خود گفت: این اتفاق خوبی است و به دور از همه هیجانات که بین کسب‌وکارهای آفلاین و آنلاین بوده است، سعی داریم تا کمک کنیم.

در ادامه این نشست خبری، بنیان گذار رانگو آمار و ارقامی درباره این پویش ارائه داد و گفت: انتخاب اسم پویش کارآفرینی به این دلیل است که سیل غرب کشور، چرخه اقتصادی را مختل کرده و ما ۵۰ مورد شناسایی کردیم و شخصا از تمام آنها بازدید کرده‌ام. بیش از ۸۰ درصد مغازه‌ها تعطیل شده‌اند و درگیر رفع نیازهای اولیه خود هستند.

حمیده حبیبی با اظهار اینکه اگر این خانواده‌ها را توانمند کنیم، آنها می‌توانند به این چرخه برگردند، افزود: ما با مصاحبه، شناسایی و تایید افراد محلی، ۵۰ مورد را شناسایی کردیم. این ۵۰ مورد مشاغل خرد و کوچکی هستند و بعد از تایید، اطلاعات آنها را در سایت رانگو قرار داده‌ایم.

وی ارزش تقریبی کمک به این افراد را ۴۳۰ میلیون تومان اعلام کرد و اظهارداشت: تمام این افراد در پلدختر هستند. اگر این کار به خوبی پیش برود، به روستاهای اطراف هم خواهیم رفت.

حبیبی یادآور شد: بخشی از مسئولیت اجتماعی ما این است که بتوانیم در حد توان خود کاری کنیم. در مرحله بعدی به دنبال راه‌اندازی کارگاه‌های تولیدی، راه‌اندازی و توانمندسازی هستیم.

نوشته تعمیر وسایل کار سیل زدگان توسط پویش سیل کارآفرینی اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

به گزارش سیارنیوز و به نقل از خبرنگار کالا سودا، نشست خبری پویش اجتماعی سیل کارآفرینی امروز برگزار شد و در بخش ابتدایی این نشست دبیر اجرایی جشنواره وب و موبایل ایران به سخنرانی پرداخت.

رضا الفت نسب گفت: در اختتامیه جشنواره وب و موبایل سال گذشته تصمیم گرفتیم مجموعه «بساز» را راه‌اندازی کنیم تا کسب‌وکارها به کمک یکدیگر، مسئولیت اجتماعی خود را انجام دهند.‌

وی با اعلام این خبر که پویش سیل کارآفرینی به کمک بساز، جشنواره وب و موبایل ایران و رانگو از امروز آغاز می‌شود، افزود: تا پایان این پروژه که اختتامیه جشنواره وب و موبایل است، پروژه‌ها را تکمیل خواهیم کرد.

الفت نسب در مورد عملکرد پویش سیل کارآفرینی توضیح داد: در این پویش کسب‌وکارهای آنلاین حمایت‌های جدی دارند. جلسه‌هایی تشکیل دادیم و مجموعه‌هایی مثل اسنپ و دیجی‌کالا به این پویش اضافه شده‌اند و با مجموعه‌های دیگر که در طول این کمپین به ما می‌پیوندند، کار را جلو خواهیم برد.

وی در پاین اظهارات خود گفت: این اتفاق خوبی است و به دور از همه هیجانات که بین کسب‌وکارهای آفلاین و آنلاین بوده است، سعی داریم تا کمک کنیم.

در ادامه این نشست خبری، بنیان گذار رانگو آمار و ارقامی درباره این پویش ارائه داد و گفت: انتخاب اسم پویش کارآفرینی به این دلیل است که سیل غرب کشور، چرخه اقتصادی را مختل کرده و ما ۵۰ مورد شناسایی کردیم و شخصا از تمام آنها بازدید کرده‌ام. بیش از ۸۰ درصد مغازه‌ها تعطیل شده‌اند و درگیر رفع نیازهای اولیه خود هستند.

حمیده حبیبی با اظهار اینکه اگر این خانواده‌ها را توانمند کنیم، آنها می‌توانند به این چرخه برگردند، افزود: ما با مصاحبه، شناسایی و تایید افراد محلی، ۵۰ مورد را شناسایی کردیم. این ۵۰ مورد مشاغل خرد و کوچکی هستند و بعد از تایید، اطلاعات آنها را در سایت رانگو قرار داده‌ایم.

وی ارزش تقریبی کمک به این افراد را ۴۳۰ میلیون تومان اعلام کرد و اظهارداشت: تمام این افراد در پلدختر هستند. اگر این کار به خوبی پیش برود، به روستاهای اطراف هم خواهیم رفت.

حبیبی یادآور شد: بخشی از مسئولیت اجتماعی ما این است که بتوانیم در حد توان خود کاری کنیم. در مرحله بعدی به دنبال راه‌اندازی کارگاه‌های تولیدی، راه‌اندازی و توانمندسازی هستیم.

نوشته تعمیر وسایل کار سیل زدگان توسط پویش سیل کارآفرینی اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

به همین خاطر میزان تعمیرپذیری این گوشی ها در نظر کاربران بسیار مهم است، چرا که بودجه افراد محدود است و خواهان این هستند که اگر گوشی آنها خراب شد حداقل بتوانند تا سه سال به کمک تعمیر از گوشی خود استفاده کنند.

به تازگی شرکت iFixit تست تعمیرپذیری گوشی S10 را انجام داده و نمره ۳ از ۱۰ را در تعمیرپذیری به دست آورده است که این موضوع را با توجه به باتری غیرقابل تعویض و محافظ شیشه ای صفحه نمایش در پشت و جلوی گوشی انجام داده است.

اگر حسگر مشکل پیدا کرد…

اما کسب این نمره به دلیل پیچیدگی زیاد ماژول این گوشی به دست آمده است. یکی از مهم‌ ترین مشخصه‌ های گلکسی اس ۱۰ و اس ۱۰ پلاس، وجود حسگر اثر انگشت زیر نمایشگر است که طبق بررسی های iFixit، این حسگر مستقیما به نمایشگر وصل شده و این یعنی اگر برای این سنسور مشکلی به وجود بیاید، باید کل نمایشگر را تعویض کنید که این کار هم بسیار سخت و پیچیده است.

پیچیدگی تعمیر پذیری گوشی S10

همچنین وجود چند حفره داخلی در مادربورد و دوربین های تعبیه شده در آن نشان می دهد که تعمیر این گوشی پیچیده است و به همین دلیل باید توسط افراد ماهر انجام شود.

تعویض کل نمایشگر

همچنین برای تعویض نمایشگر گوشی S10 که یکی از تعمیرات متداول گوشی های هوشمند است، باید کل بخش های این گوشی باز شود که مسلما پیچیدگی های خاص خود را دارد.

نوشته پیچیدگی تعمیر در گوشی سامسونگ S10 اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

به گزارش سیارنیوز و به نقل از روابط عمومی اتحادیه فناوران- بهزاد مبینی با بیان اینکه بازیابی اطلاعات حافظه موبایل و دوربین و تعمیر هاردهای اکسترنال و اینترنال کاری بسیار تخصصی است، افزود: تعمیر هاردهای مغناطیسی مانند جراحی قلب است، نه تنها نیاز به متخصصان خاص دارد، بلکه بعضا باید در شرایط وکیوم درب آنها باز و تعمیر شوند. همین طور باید از تجهیزات و آرشیو بزرگی از قطعات و یدکی انواع حافظه برخوردار باشند. به همین دلیل کاربران باید برای تعمیر هاردهای خود به خصوص اگر اطلاعات محرمانه و مهم دارند، همان ابتدا به مراکزی که دارای افراد متخصص و مجوز رسته تعمیر اتحادیه فناوران رایانه دارند، مراجعه کنند.

وی در مورد مشکلاتی که افراد غیر مجاز این خدمت برای کاربران ایجاد می‌کنند، گفت:  زمان تعمیر حافظه، مانند زمان طلایی است که یک فرد مبتلا به سکته مغزی برای درمان دارد و کار مفید باید این زمان انجام شود. در غیر این‎صورت زندگی او با خطر مواجه می‎شود. در بازیابی اطلاعات دقیقا این مقایسه وجود دارد،  وقتی یک حافظه که اطلاعات آن نیاز به بازیابی دارد اگر در زمان اولیه توسط شخص بی‎تجربه روی آن کار شود، باعث می‎شود که شخص متخصص با دشواری بتواند آن را انجام دهد و بعضا ممکن است دیگر نتواند با کیفیت اولیه برای کاربران کار بازیابی را انجام دهد.

مبینی اضافه کرد:  تنها واحدهای صنفی که دارای مجوز تعمیرات هستند، مجاز به انجام این خدمت بوده و افرادی که دارای مجوز فروش و سایر رسته‎های صنف فناوری اطلاعات هستند، نمی‎توانند اقدام به بازیابی اطلاعات کنند و از آنجایی که هنوز از سوی اتاق اصناف رسته مجزایی برای بازیابی اطلاعات در نظر گرفته نشده است، این فعالیت زیرمجموعه رسته تعمیرات محسوب می‌شود.

وی در مورد وجود افراد متخصص بازیابی اطلاعات در صنف رایانه، گفت: خوشبختانه متخصصان بسیار خوبی در این حوزه داریم که با هزینه بسیار مناسبی کار بازیابی اطلاعات را انجام می‎دهند، تا جایی که در برخی موارد از کشورهایی مانند چین و نروژ نیز مشتری دارند.

مبینی در مورد نرخنامه بازیابی اطلاعات گفت: این نرخنامه زمستان سال گذشته در کارگروه بازیابی اطلاعات اتحادیه فناوران رایانه تهیه شد و بر روی سایت انتشار پیدا کرد که کاربران می‎توانند با مراجعه به آن از نرخ‎ها آگاه شوند.

مسوول کارگروه بازیابی اطلاعات اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران، همچنین به خریداران حافظه  توصیه کرد که هنگام تهیه انواع هارد دیسک،

حتما به گارانتی آن توجه کنند که جزو گارانتی‎های معتبر که بر روی سایت اتحادیه منتشر شده‎اند، باشد.

مبینی افزود: در عین حال خریداران می‎توانند با استفاده از نرم‎افزارهای “Crystal HDD”و”HDD sentinel” از عمر و سلامت هارد خود مطلع شوند تا هارد بازیافتی و یا تقلبی خریداری نکرده باشند.

نوشته تنها مراکز دارای مجوز رسته تعمیر مجاز به ارایه خدمات دیتا ریکاوری هستند اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

به گزارش خبرگزاری فارس، پس از اجرای کامل طرح رجیستری به تدریج با درگیری تعداد بیشتری از مردم با این طرح، سوالات مختلفی برای مردم پیش می‌آید.

یکی از سوالات مربوط به غیرفعال شدن گوشی پس از تعمیر است.

برخی کاربران می‌گویند گوشی تلفن همراه‌شان را تعمیر کرده‌اند و پس از تعمیر پیغام اخطار ثبت نبودن در سامانه همتا را دریافت کرده اند و برخی نیز با بی‌توجهی به این اخطار اکنون گوشی‌شان قطع شده است.

براساس پیگیری های فارس، علت این امر، تغییر سهوی شناسه IMEI گوشی پس از تعمیر اساسی است و در این مورد صاحب گوشی باید از تعمیرکار بخواهد شناسه گوشی را به حالت قبل تغییر دهد.

تعمیرکاران تلفن همراه باید توجه داشته باشند که شناسه IMEI تلفن همراه تحت هیچ عنوانی پس از ارائه خدمات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نباید تغییر کند و اگر به هر دلیل شناسه IMEI تغییر کرد، تعمیرکار باید شناسه اصلی گوشی را که روی جعبه یا بدنه گوشی درجه شده، دوباره روی گوشی بارگذاری کند.

مالک گوشی نیز در هنگام تحویل گوشی نیز باید با شماره گیری *#۰۶#و مطابقت شناسه جعبه و شناسه گوشی از تغییر نکرده شناسه اطمینان حاصل کند.

نوشته چرا برخی موبایل‌های رجیستر شده پس از تعمیر غیرفعال می‌شوند؟ اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

علاوه بر این هوآوی برای دستگاه های تعویض شده شرایط ویژه ای را نیز در نظر گرفته است، به این صورت که اگر دستگاهی در مدت زمان ۱۵ روز بعد از خرید و فعالسازی به مراکز خدمات و یا ارسال و دریافت هوآوی در هر کجای ایران تحویل داده شود پس از تایید شدن تعویض، دستگاه جدید به صورت رایگان به درب منزل مشتری ارسال خواهد شد.

مدت زمان این سرویس در شهر های بزرگ نهایتا ۴۸ ساعت و در شهرهای کوچک حداکثر ۷۲ ساعت می باشد.

نوشته سرعت بالای تعویض گوشی ها در خدمات پس از فروش هوآوی اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

در این شعبه خدمات موبایل برای اولین بار در حضور شما و با توضیحات کامل تکنسین مجرب و آموزش دیده شرکت مادیران انجام خواهد شد. همچنین برای راحتی هرچه بیشتر شما با افزایش تعداد تکنسین‌ها و برخورداری از انبارک اختصاصی و حضور بخش حسابداری، تمامی امور با سرعت بیشتری انجام خواهد گرفت.

در این شعبه هم‌زمان با تعمیر موبایل خود از مشخصات جدیدترین گوشی‌های موبایل ال‌جی اطلاع پیدا کرده و می‌توانید تجربه کار کردن با آنها را نیز داشته باشید. حتی می‌توانید در صورت نیاز به واحد فروش در همین ساختمان مراجعه و از قیمت‌ها و امکان خرید نقد و اقساط اطلاع پیدا کنید. همچنین شما می‌توانید با استفاده از نظر نهایی کارشناس کنترل کیفیت و با داشتن زمان کافی برای تست دستگاه خود از تعمیر کامل آن مطمئن شوید.

ساعات کاری این دفتر برای راحتی شما یک ساعت افزایش یافته و  این شعبه از ۸ صبح تا ۱۸ و در روزهای پنجشنبه تا ساعت ۱۵ باز است.

آدرس شعبه جدید:

ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی، کوچه مردوخی، پلاک ۹، طبقه همکف

برای اطلاعات بیشتر با مرکز تماس مشتریان ال جی تماس حاصل فرمایید.

Call Center: 26205978 ~ 81

نوشته شعبه جدید خدمات موبایل ال‌جی؛ تعمیر در حضور مشتری برای اولین بار اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.

طرح ویژه سامسونگ ایران در دو پاساژ ارگ و کوروش تهران و در روزهای ماه رمضان اجرا می‌شود. طی این برنامه یک تکنسین و یک مشاور مجرب در محل حاضر ‌شده و با بررسی تمامی جوانب سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوشی‌های کاربران، اطلاعات لازم را در مورد دستگاه و مشکلات احتمالی آن به افراد ارائه می‌دهند. همچنین در صورت نیاز به  بروزرسانی، تکنسین سامسونگ این کار را در همان زمان انجام می‌دهد و چنانچه نیاز به زمان بیشتری باشد به کاربران برای انتخاب محل مورد اطمینان تعمیر گوشی کمک می‌کند. بروزرسانی سیستم‌ عامل به صورت رایگان گوشی یکی دیگر از جنبه‌های مورد بررسی توسط تکنسین سامسونگ است که در صورت نیاز و تمایل صاحب گوشی صورت می‌گیرد.

در پایان هم به رسم یادبود شرکت در این طرح جدید، هدیه‌ای کوچک به مراجعه‌کنندگان اهدا می‌شود.

یکی دیگر از خدمات ارائه شده در طرح ویژه سامسونگ، ارائه مشاوره به مراجعه‌کنندگان است. بسیاری از افراد برای انتخاب مدلی خاص از میان گوشی‌های متنوع سامسونگ مردد هستند. به همین دلیل قرار است تا همزمان با حضور تکنسین‌ها، کارشناسان سامسونگ در محل حاضر شوند و به مراجعه‌کنندگان در پیدا کردن مدل دلخواه و مورد نیاز‌شان کمک کنند.

تمام فعالیت‌های تکنیسین‌های حاضر در محل در تمامی ساعات توسط ناظران مرکزی مستقر در مرکز اصلی بخش خدمات سامسونگ ایران رصد و نظارت می‌شود و به این ترتیب کاربر می‌تواند از دقیق و کامل بودن بروزرسانی‌ها و تعمیرات انجام شده اطمینان خاطر داشته باشد.

برای استفاده از خدمات این طرح تمامی کاربران گوشی‌های سامسونگ می‌توانند از ساعت ۱۴ تا ۲۲ روزهای ماه رمضان به پاساژهای کورش و ارگ تهران مراجعه کنند.

سامسونگ ایران سال گذشته نیز بزرگترین مرکز خدمات موبایل و لوازم جانبی خود را در طبقه منفی یک بازار چارسو راه‌اندازی کرده بود. در این مرکز مشتریان ضمن ارتباط رو در رو با کارشناسان ویژه سامسونگ، تمام فرآیند تعمیر گوشی خود را از نزدیک مشاهده می‌کنند.

طرح ویژه‌ای که قرار است طی ماه رمضان اجرا شود در ادامه برنامه‌های سامسونگ برای ارائه خدمات مدرن و بی‌واسطه پس از فروش است که با هدف پشتیبانی ویژه از مشتریان ایرانی اجرا می‌شود.

نوشته رمضانی ویژه برای گوشی‌های سامسونگ اولین بار در سیار نیوز پدیدار شد.