اخباربرترین اخبارسازمان ها

راه حل جدید برای وصل مجدد تلفن قطع شده

 راه حل جدید از سوی مخابرات برای وصل مجدد تلفن قطع شده اعلام شد.

به گزارش سیارنیوز و به نقل از خبرنگار کالا سودا، سیدمجید صدری مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در پاسخ به سوال یک کاربر اعلام کرد برای وصل تلفن‌ قطع شده به دلیل بدهی، باید با ۲۰۲۱ تماس گرفته شود.

در مراکز مخابراتی آنلاین با پرداخت وجه قبض از طریق سامانه ۱۸۱۸، تلفن به صورت آنی وصل می‌شود. این امکانی بود که از سال ۹۰ در اختیار مشترکان قرار گرفته بود؛

این امکان برای مشترکان تلفن ثابت که خط تلفن آن‌ها به دلیل بدهی قطع می‌شود فراهم شد تا که خط تلفن این دسته از مشترکان در صورت پرداخت بدهی از طریق ۱۸۱۸ بلافاصله و در کمتر از پنج دقیقه و بدون مراجعه حضوری وصل شود، اما مسئله این است وقتی تلفنی به علت پرداخت نکردن بدهی قطع شود چگونه می‌توان از طریق همان خط تلفن ثابت با ۱۸۱۸ تماس گرفت؟

این سوالی بود که یکی از کاربران فضای مجازی از سیدمجید صدری مدیر عامل شرکت مخابرات ایران در شبکه اجتماعی توئیتر پرسید و صدری اینگونه به او پاسخ داد:

“در صورتی که تلفتن ثابت به دلیل بدهی آبونه قطع یکطرفه شده باشد و مشترک مبلغ بدهی را پرداخت کند و خط آن وصل نشود، میتواند برای پیگیری با شماره ۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی تماس بگیرد. “

0
برچسب ها

نوشته های مشابه

‫2 نظرها

  1. سلام به کجا باید شکایت کنیم و کجا مراجعه کنیم که تلفنی را که ۳ سال پیش درخواست قطع انرا داده بودم الان ۹ ماه است که بارها به مخابرات منطقه ایت در نارمک مراجعه کرده و هر بار قول وصل انرا داده اند و فرم پر کرده ام و تو کامپیوتر نیز ثبت شده فقط ۲ بار تو این ۹ماه پیش رییس منطقه رفتم و اخرین بار هفته پیش بود که قول شنبه هفته پیش را برای تلفن مغازه من شماره ۷۷۹۴۳۶۲۶ را دفتر طبقه دوم واحد تلفن ایت تو کامپیوتر ثبت کردند.تلفن خانه من نیز ۸ ماه قطع بود و کس دیگری استفاده میکرد حتی هزینه اینترنت فوق العاده انرا نیز از من گرفتند و پس از ۳ ماه دوندگی بالاخره وصل کردند اگر ایندفعه تلفن مغازه من را وصل نکنند میخوام بگم در مرکز را گل بگیرید‌ و اگر روزی با درب با قفل و زنجیر بسته شده مرکز ایت روبرو شدید شوکه نشوید که من کفشهای اهنی خود را ۱ سال است تو این راه استفاده کرده ام و دیگر نمیخوام کفش اهنی دوباره بخرم لعنت به شما که کارها را دست هر پیمانکاری داده و هیچ نظارتی روی کار انها ندارید.والسلام

    1+

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن