گم کردن گوشی‌های هوشمند یا سرقت آن‌ها از تجربیات آزاردهنده‌ای است که احتمال دارد برای هر فرد اتفاق بیفتد و مشکلات زیادی را ایجاد کند. لازم است هنگام دزدیده شدن گوشی یا گم کردن آن، اقداماتی را انجام دهید تا از بروز هزینههای اضافی و اتفاقات ناخوشایند بعدی (مثل درز اطلاعات شخصی و مالی و…) جلوگیری کنید.
در واقع هوشمند شدن گوشی‌های تلفن همراه، این دستگاه‌های چند اینچی را به کامپیوترهای کوچک و همیشه همراهی تبدیل کرده که مشابه گاوصندوق‌‌های گذشته، اسناد مهم و حیاتی افراد را ذخیره می‌کنند. این تغییر اگر چه سهولت در انجام بسیاری از کارها را در پی داشته اما همواره ریسک گم شدن یا دزدیده شدن گوشی‌های هوشمند، افراد را تهدید می‌کند. با این تفاوت که دیگر مثل گذشته پس از سرقت یک گاوصندوق دسترسی افراد به اطلاعات‌شان از دست نمی‌رود و همچنان کاربران می‌توانند به کمک راهکارهای مختلف اطلاعات شخصی خود را از داخل دستگاه گمشده حذف، قفل، مسدود و حتی بازیابی کنند. برای این کار لازم است از قبل این ۴ مورد را انجام دهید.
۱. مسدود کردن سیم‌کارت
سیم‌کارت‌های تلفن همراه در زمان سرقت گوشی می‌تواند مورد سوءاستفاده زیادی قرار بگیرد و هزینههای زیادی را برای افراد ایجاد کند. از سوی دیگر ارسال رمز پویا کارت‌های بانکی به گوشی‌های هوشمند، ریسک خالی شدن حساب‌های بانکی افراد را بالا می‌برد. براین اساس همواره توصیه میشود که پس از سرقت گوشی، فورا با اپراتور تلفن همراه خود تماس گرفته و سیم‌کارت‌‌تان را مسدود کنید.
برای این منظور معمولا اپراتورهای تلفن همراه راهکارهای اضطراری متنوعی در اختیار مشترکین خود قرار می‌دهند تا در هر ساعت از سبانه‌روز بتوانند سیم‌کارت گوشی گمشده یا سرقتی خود را بسوزانند.
۲. ردیابی آنلاین گوشی
قابلیت‌های ردیابی آنلاین در گوشی‌های هوشمند اندرویدی و iOS این امکان را به وجود آورده تا از راه دور موقعیت گوشی را پیدا کرده و به سراغ آن بروید. لازم است در تنظیمات گوشی خود این قابلیت را از قبل فعال کنید تا برای چنین مواقعی آماده شده باشید. کاربران اندروید برای پیدا کردن دستگاه‌های خود می توانند از Find My Mobile، Find your phone، Find Device و… استفاده کنند. برای دارندگان گوشی‌های iOS نیز اپلیکیشن Find My وظیفه پیدا کردن دستگاه‌های اپل را به عهده دارد.
این برنامه‌ها تنها محدود به یافتن مکان گوشی‌ها نیستند و امکانات دیگری همچون به صدا درآوردن گوشی، پاک کردن اطلاعات داخل گوشی و قفل شدن حساب‌های ایمیل و… را در اختیار کاربران می‌گذارند.
۳. تغییر رمزها
حفظ کردن تمامی رمزهای عبور اپلیکیشن‌ها و شبکه‌های اجتماعی کار بسیار سختی است و برای همین اغلب کاربران این رمزها را در اپلیکیشن‌های مربوط به ثبت یادداشت و یا در جایی از گوشی خود نگهداری می‌کنند. این موضوع احتمال سوءاستفاده را هنگام سرقت گوشی بالا می‌برد و کار را برای سارقان راحت می‌کند. اپلیکیشن‌های بانکی معمولا با سنسور تشخیص اثر انگشت گوشی‌ها باز میشود اما ذخیره نام کاربری و رمز عبور این برنامه‌ها در داخل گوشی ریسک خالی شدن سرمایه مالی را افزایش می‌دهد. به همین دلیل پس از گم‌شدن گوشی یکی از مهم‌ترین کارهایی که باید انجام دهید تغییر رمز عبور اپلیکیشن‌های بانکی و حساب شبکه‌های اجتماعی است.
۴. مسدود کردن حساب بانکی
از اقدامات مهم دیگری که هنگام از دست دادن گوشی هوشمند خود باید در اولویت اصلی قرار دهید، مسدود کردن موقت حساب و اپلیکیشن‌های بانکی است. این کار به خصوص در زمان‌های غیراداری مثل نیمه شب و روزهای تعطیل به‌سختی انجام میشود. اما برای کاربران بلوبانک مسدود کردن حساب با چند کلیک امکان‌پذیر است و به سرعت می‌توانند حساب یا کارت خود را مسدود کنند. بلوبانک، استارتاپ پیشرو حوزه نئوبانک ایران است که از کاربران خود ۲۴ ساعته و هفت روز هفته پشتیبانی می‌کند.
ورود به اپلیکیشن بلوبانک تنها با شناسایی اثر انگشت کاربر یا وارد کردن رمز عبور انجام میشود. برای آن دسته از کاربرانی که رمز عبور خود را در برنامه دیگری ثبت و نگهداری می‌کنند و از افشای آن نگرانی دارند، امکان مسدود یا تغییر رمز سریع حساب بانکی در هر روز و ساعتی وجود دارد.
کاربران بلوبانک پس از سرقت یا گم شدن گوشی خود می‌توانند در سریع‌ترین زمان ممکن با واحد پشتیبانی تماس بگیرند یا از طریق گفت‌وگوی آنلاین (چت) ارتباط برقرار کنند. همچنین کاربران این امکان را دارند که حساب خود را به طور موقت مسدود کنند یا در صورت داشتن رمز عبور، با گوشی دیگری وارد حساب خود شوند و رمز عبور اپلیکیشن را تغییر دهند.
بلوبانک، نئوبانک ایرانی وابسته به بانک سامان است که اواخر سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را با هدف پاسخگویی به نیازهای بانکی هموطنان، به ویژه قشر جوان، شروع کرد. این نئوبانک، با ارائه خدماتی کاملا آنلاین و از طریق اپلیکیشن، توانسته با نوآوری، سطح جدیدی از خدمات بانکی را به ایرانیان ارائه دهد.
لینک کوتاه: