اسنپ اعلام کرد که هرگونه انتشار مشخصات خصوصی کاربران راننده و مسافر، از جمله اطلاعات هویتی، تصویر و پلاک خودرو، نقض حریم خصوصی محسوب شده و در فضای مجازی جرم است.
به گزارش زیمانیوز و بر اساس اطلاعیه روابط‌عمومی اسنپ، اطلاعات هویتی کاربران راننده و مسافر صرفاً در زمان سفر و با هدف ارتقای امنیت از طریق اپلیکیشن در اختیار طرفین قرار می‌گیرد و انتشار عمومی این داده‌ها در شبکه‌های اجتماعی ممنوع است.
اسنپ به کاربران خود توصیه کرده است در صورت مشاهده هرگونه رفتار نامناسب یا نقض حریم خصوصی، ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنند. همچنین در طول سفر، امکان تماس فوری با تیم «امنیت سفر» از طریق سپر آبی‌رنگ و گزینه «احساس امنیت نمی‌کنم» فراهم است تا کاربران بتوانند در مواقع ضروری مستقیماً وضعیت خود را گزارش دهند.
پس از پایان سفر نیز گزینه «توجه نکردن به حریم شخصی» در بخش امتیازدهی فعال است و تمامی گزارش‌ها به صورت محرمانه بررسی می‌شوند. طبق اعلام این شرکت، در صورت ثبت گزارش‌های حساس و حاد، حساب کاربری راننده متخلف به صورت دائم غیرفعال خواهد شد.
برای تقویت حفاظت از داده‌های شخصی، قابلیت «تماس امن» در اپلیکیشن اسنپ فعال است که طی آن شماره کاربران مسافر در تماس با راننده مخفی می‌ماند. علاوه بر این، امکان تماس رایگان درون‌برنامه‌ای نیز برای کاربران فراهم شده است.
اسنپ همچنین توصیه کرده است مسافران هنگام سفر در صندلی عقب بنشینند و از بیان مسائل و اطلاعات خصوصی خود، چه در مکالمات تلفنی و چه در گفتگو با راننده، خودداری کنند.
لینک کوتاه:
