در نشست تخصصی دومین روز الکامپ ۱۴۰۴ با حضور ایرانسل، تأثیر هوش مصنوعی در برندینگ کسبوکارهای بزرگ و استفاده از الگوریتمهای هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری، مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل، جمعه ۴ مهر و در دومین روز از نمایشگاه الکامپ، مهندس رضا موحدی مدیرکل برند ایرانسل، در نشست تخصصی «تأثیر هوش مصنوعی در برندینگ کسبوکارهای بزرگ»، درباره موضوعاتی مانند شخصیسازی تجربه برند، تحلیل داده و درک عمیق مشتریان، اتوماتیکسازی و کارایی، خلاقیت و تولید محتوا، مدیریت شهرت برند و بازتعریف هویت برند صحبت کرد.
مدیرکل برند ایرانسل، با اشاره به افتتاح بیست و هشتمین نمایشگاه الکامپ توسط وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در غرفه ایرانسل و فعالسازی نخستین پروفایل رسمی eSIM ایران توسط وزیر، گفت: کمپین پیش ثبتنام eSIM مورد استقبال مردم قرار گرفت و حدود ۱۲ ساعت بعد از شروع، بالغ بر ۱۲هزار نفر ثبتنام کردند. این موضوع نشان میدهد، مردم کشورمان از تکتولوژیهای جدید استقبال میکنند.
موحدی افزود: تیزر دعوت به حضور در نمایشگاه الکامپ ایرانسل با هوش مصنوعی ساخته شده است. همچنین با استفاده بیشتر از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوا، هزینههای تولید محتوا در نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۴ نیز نسبت به سال گذشته برای ایرانسل کاهش داشته است.
وی تأکید کرد: شرکتهای بزرگ با استفاده از الگوریتمهای هوش مصنوعی میتوانند تجربه مشتری را تا حد زیادی شخصیسازی کنند. این سطح از شخصیسازی، باعث میشود برند از دید مشتری «منحصربهفرد» و نزدیکتر به نیازهای او به نظر برسد.
مدیرکل برند ایرانسل به محدودیتهای استفاده از هوش مصنوعی اشاره کرد و گفت: محدودیتهای داخل و خارج از سازمان برای استفاده بیشتر از هوش مصنوعی وجود دارد. از محدودیتهای داخل سازمان میتوان به بودجه اشاره کرد که با توجه به افزایش نداشتن نرخ تعرفه خدمات اپراتورهای همراه، درآمد اپراتورها نسبت به هزینه آنها کاهش داشته و نمیتوان برای بهبود عملکرد سرمایهگذاری کرد و همچنین نیروی انسانی ماهر در حوزه هوش مصنوعی در بازار کار بسیار کم است.
موحدی نبود قانون مدون درباره هوش مصنوعی را از جمله محدودیتهای خارج از سازمان دانست.
لینک کوتاه: