مشترکان همراه اول می‌توانند بدون محدودیت ساعت و حتی در روزهای تعطیل، بخشی از خدمات مربوط به سیم‌کارت و پرداخت‌های خود را از طریق دستگاه‌های خودخدمت دیجیتال‌سنتر ونک دریافت کنند.
به گزارش زیمانیوز و به نقل از روابط عمومی همراه اول، دیجیتال‌سنتر ونک با راه‌اندازی چند دستگاه خودخدمت، امکان دسترسی شبانه‌روزی به مجموعه‌ای از خدمات غیرحضوری را برای مشترکان فراهم کرده است. این خدمات در تمام روزهای هفته و بدون تعطیلی ارائه می‌شوند و هدف از راه‌اندازی آن‌ها، تسهیل دسترسی کاربران و کاهش نیاز به مراجعه حضوری در ساعات اداری است.
از جمله خدمات قابل دریافت از طریق این دستگاه‌ها می‌توان به خرید و فعال‌سازی سیم‌کارت اعتباری، تعویض سیم‌کارت، خرید شارژ و بسته‌های اینترنت، پرداخت قبوض و دریافت کدهای PIN و PUK اشاره کرد.
برای استفاده از این خدمات، همراه داشتن کارت ملی الزامی است. فرایند احراز هویت نیز از طریق اثر انگشت و اتصال به سامانه ثبت احوال انجام می‌شود. همچنین متقاضی باید پیش از مراجعه، دست‌کم یک سیم‌کارت ثبت‌شده به نام خود در سامانه داشته باشد.
البته فعالیت ۲۴ ساعته به دستگاه‌های خودخدمت و بخش خدمات غیرحضوری اختصاص دارد و به معنای شبانه‌روزی بودن تمام خدمات دیجیتال‌سنتر نیست.
فروشگاه همراه اول، دیجیتال‌سنتر ونک، در خیابان ونک و نبش اتوبان کردستان قرار دارد. خدمات حضوری این مرکز از شنبه تا چهارشنبه ساعت ۸ تا ۱۸ و پنجشنبه‌ها ساعت ۸ تا ۱۳ ارائه می‌شود.
راه‌اندازی این دستگاه‌ها را می‌توان گامی در جهت توسعه خدمات خودخدمت اپراتورها دانست؛ هرچند میزان استقبال مشترکان و سهولت واقعی استفاده از این خدمات، در عمل مشخص خواهد کرد که این شیوه تا چه اندازه می‌تواند از مراجعات حضوری بکاهد.
لینک کوتاه: